Nie, instalowana antena wraz z uchwytem jest własnością firmy Adampolnet. Oferowany przez nas sprzęt znacznie przekracza koszt usługi montażu, dlatego antena jest przekazywana w dzierżawę na czas świadczenia usług. Koszt instalacji określony w umowie to opłata za wykonaną usługę, a nie za sprzęt.

Oferowane przez nas pakiety internetowe w zależności od warunków umowy mają zawsze określoną w umowie minimalną i maksymalną prędkość pobierania i wysyłania danych.

Nasza sieć szkieletowa obejmuje województwo lubelskie, ale po wstępnej analizie miejsca adresu instalacji jesteśmy w stanie określić dostępność oraz przygotować ofertę dostosowaną do potrzeb Klienta.

Tak, istnieje możliwość podłączenia swojego routera jak również każdego innego urządzenia sieciowego.

Czas trwania usługi montażu anteny jest zależny od wielu czynników, między innymi od lokalizacji, warunków atmosferycznych, miejsca montażu i możliwości technicznych.

Usługa montażu odbywa się zwykle w przeciągu kilku dni od zamówienia usługi. 

Usunięcie awarii i usterek powstałych w czasie świadczenia usług nastąpi w terminie nie dłuższym niż 48h (w dni robocze) od chwili otrzymania zawiadomienia (jeżeli zawiadomienie wpłynie w dni wolne od pracy, usunięcie awarii i usterek nastąpi od godziny 8:00 pierwszego dnia roboczego).

Jeżeli awaria/usterka została spowodowana przez Abonenta ( m.in. system operacyjny, komputer Abonenta, uszkodzony zasilacz lub przewód/wtyczka, itp.) możemy na zlecenie Klienta usunąć awarię/usterkę odpłatnie według cen określonych w Cenniku usług.